会上，马坚从必须要高度重视，迅速行动；必须要强化责任，抓好落实；必须要严格督查，落实问责三个方面就做好下一步创城工作提出了要求。

　　会议强调，各区和各部门要抓好创城各环境建设工作，要及时对氛围营造的公益宣传牌匾缺的补、坏的修，对现有的设施要规范标语、内容准确；对霓虹灯开裂的、污损的、缺字的及时补换；对工地中的违法宣传栏督促整改；加大对道路交通乱停、乱放、乱掉头及不文明驾驶等行为的巡查力度、处罚力度；联合消防部门对小区车辆乱停乱放、堵塞消防通道的问题做专项检查；开通地下通道等地的电梯及无障碍设施；继续重视对流浪乞讨人员的救助，严查街头派发小广告行为；集贸市场、城乡结合部、沿街洗车修车及废旧物资回收等地存在的问题及时整改。要全面启动创城攻坚的相关措施，切实发挥文明劝导员、志愿者的作用，提升市民知晓率和窗口形象，重视基层社区、派出所、警务室的文明礼貌、热情待人。

　　要落实好各项志愿服务工作，各区和各单位要安排志愿服务人员做好公共场所的引导、劝导志愿服务工作。安排做好公交汽车站、人流量大的公交站亭等场所，市区各医院，各文化场所，纪念馆等场所，各公园的引导劝导等志愿服务工作；各区做好交通路口、街道等的劝导引导志愿服务工作。

　　要着力营造浓厚的创城氛围，各区和各部门要进一步加大宣传力度，着力营造浓厚的创城氛围，引导广大市民积极参与。各区和相关部门要在街道、社区通过宣传栏、LED屏等刊播创城内容，通过进家入户、进企业行业等以主题活动、会议宣讲、发放资料等形式加大宣传，不断提高市民的知晓率。

　　要抓好督导检查，确保各项工作任务落实，市创城办继续抓好各区、各部门工作落实情况的督导检查，要重点抓好宣传氛围营造、实地考察场所工作落实、市容环境卫生、交通秩序、公共场所秩序、市民文明行为等，并做好相关工作的协调指导，发现问题立即通过《督办通知》等形式抓好督办。市属媒体及时对市容环境方面、市民不文明行为等进行曝光监督。各区和各部门也要安排专人抓好自查，发现问题立即整改，确保各项工作任务落实。

　　会议最后还就创建全国文明城市工作督查问责与各区、各部门进行集体谈话。