近期，城东区教育局着眼“小切口”服务“大民生”，以“润心”服务模式，积极化解家长“心”事。

以确保每个孩子都能顺利入学为基本原则，城东区教育局从超前预测学位需求、超前制定供给计划、超前谋划地段划分三方面着手，运用前期结果，结合学生转入转出情况，及时统筹调配区内学位资源，科学挖潜扩容3个“大班”，有效化解了春季学期学位供给难题。

少跑腿、多办事、办事易，这是家长对教育领域服务优化的期望。城东区教育局大力提升信息化服务水平，积极探索“大数据+”服务新路径，让服务多跑路，让家长少跑腿。春季学期报名时推出全新的扫码登记报名服务小程序，全面优化以往繁琐的报名系统操作流程，为烦心于孩子报名问题的家长打造便捷、智能的服务体验。家长只需打开微信扫码，完善并提交相关报名信息，便可在最短时间内收到入学信息，高效的进度让不少家长直呼“原来报名这么迅速”。

借助“大数据+”服务让群众办事更加便捷，挖掘数据背后的民声则让教育领域服务工作更加精细化、人性化。春季转入的学生中，有65名来自甘肃省临夏回族自治州、青海省民和回族土族自治县等受地震灾害影响地区，为确保这些学生的入学需求，城东区教育局第一时间筛选出学生报名信息，开启“绿色通道”，优先调配学位，妥善安排班级，要求学校提供必要的条件，保障好他们的在校学习和生活，并做好相应的心理援助工作。“我家是甘肃省临夏州的，孩子今年三年级，转学到西宁市城东区上学的手续办得快，现在孩子已经在学校上学了，挺好的。”甘肃省临夏回族自治州来宁务工的马先生满怀感激地说。