今年以来，西宁经济技术开发区（以下简称“开发区”）把“有诉必应马上办”作为落实“干部要干、思路要清、律己要严”的重要举措，作为助企暖企、纾困解难的重要抓手，聚焦惠企政策落地的堵点、产业链条对接的断点、企业运行的痛点、项目建设的难点，解难题、促发展，主动发力解决制约企业发展的难题障碍，极大地提振了企业信心，激发了市场主体的活力动力，巩固了经济发展向上向好的良好态势。1月—6月，开发区各园区“有诉必应马上办”共收到工单2749件，响应率、办结率均达到100%。

【政策直达快享，满足企业所需】今年以来，开发区认真落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，创新推动“有诉即办”向“未诉先办”转变，由被动应诉升级为主动服务，在项目开工、新政策出台、新建企业开办及企业生产运行、升级改造等重要节点，选派助企联络员深入企业做好上门解读、流程优化、风险提示等工作，全流程、多角度解决企业的急难愁盼问题。聚焦国家“两重”“双新”等资金投向，指导企业高质量储备长期特别国债87项，总投资154亿元。园区排水系统提升改造、电解槽磷生铁浇铸等7个项目通过国家初审，拟安排国债资金3.7亿元。上半年，累计为企业减税降费3.15亿元，增值税留抵退税1.58亿元；帮助企业落实融资23.74亿元；组织开展上下游产业对接62次，对接金额达135亿元；组织重点企业参加专场招聘会55场，累计提供就业岗位2003个，新增就业人员8573人。

【精准对接需求，解决企业所急】注重把“有诉必应马上办”与常态化落实“助企暖企春风行动”结合起来，制定《全力以赴推动2024年一季度经济实现“开门红”若干措施》等方案措施，由开发区管委会领导带队，调研走访重点企业29家，摸排企业和项目要素保障、用地、规划、用工、融资等困难诉求35件，已解决10件、正在推进解决25件。制定开发区《优化营商环境三年行动方案（2023—2025）》等，明确开发区主要领导包联包保42个重点企业（项目），常态化开展一线走访，变“问题清单”为“责任清单”，中复神鹰直供天然气、30万吨工业硅项目用水用电等一批困扰企业发展的难点堵点得到解决。坚持“线上线下”融合，持续完善“有诉必应马上办”工作机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，形成接收、交办、落实、反馈、回访的闭环流程。

【强化要素供给，回应企业所盼】坚持把做好资源要素保障作为稳市场主体、增发展动能的基础支撑，持续优化资源要素配置，加快解决企业用地、用电等要素保障需求，打造更优更好的营商环境。及时协调解决了2000吨电子级多晶硅、10万吨高纯晶硅、10GWh储能等项目供地批复事宜，30万吨工业硅（一期10万吨）、20GW直拉单晶、5GW电池、16万吨高能密度锂电材料智能制造基地、2.5万吨高性能碳纤维建设、青藏高原黄金海拔康养产业示范园区项目等重点项目按时序加快建设。积极落实“1+3+X”绿色算力产业体系发展定位，加快布局绿色算力产业，谋划储备项目30项，对接企业20余户，签约绿算项目9项，总投资42.3亿元，加快形成算力、存力、运力及应用产业与数字经济高质量发展相适应的发展格局。联合国网青海省电力公司成立工作专班，组织8家重大项目、重点企业负责人进行座谈交流，组建专业用电服务保障队伍深入企业现场指导解决用电难题，持续降低企业用电成本，有力保障了企业稳定运行。上半年，开发区企业累计用电量230.6亿千瓦时，增长13.2%。

据悉，开发区将聚焦生态文明高地、产业“四地”建设中“一个创新基地、三个中心城市”定位，以优化营商环境、助力高质量发展为目标，以市场主体和园区企业满意为标尺，持续深入推动“有诉必应马上办”，摸企业实情、访企业诉求、解企业难题，进一步提振投资信心、增强内生动力，全力推动开发区经济高质量发展走在前作表率。