基层治理关系到人民生活幸福和社会长治久安。今年以来，城西区兴海路街道中华巷社区聚焦破解基层社会综合治理中出现的难点堵点问题，探索推出“1366·星家园”工作法，构建起党建领航、区域内组织联建联创、全民参与治理新模式，有效提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。

群众所需无小事。一直以来，辖区泰和祥小区、时代盛华小区的不动产证办理问题、消防安全问题等困扰着小区居民。为及时彻底解决群众的堵点难点，中华巷社区党委组织召开专项研究会议，现场分析各类问题出现的原因，探讨组织协调解决办法，通过听取居民意见建议，建立了党组织书记主抓责任清单，做到对件件事情有跟踪，条条问题有回复。此外，派出党建指导员，深入西宁夏都手足外科医院党支部等两新党组织开展联点帮带，通过开展“三会一课”“主题党日”“联席会议”等活动，破解基层组织建设中遇到的各种问题，为党建引领“有诉必应马上办”和“未诉先办”工作走深走实奠定基础。

为提高基层治理效能，社区党委将民生实事作为重要考核内容，纳入议事日程全面推开。组织辖区网格员、“石榴籽家园”“红色帮帮团”志愿者，常态化开展法律法规、惠民政策等理论知识宣传“四进”活动。以8个网格为单元，推行“网格+楼栋+志愿者”服务新模式，利用“每日打卡一小时”“移动议事厅”“创建日”等机制，协助办理了中华巷6号院废弃车棚拆除、黄河路34号小区暖气管道维修、老旧小区地下室垃圾清理等群众急难愁盼问题40余件。针对“一老一小”，研究推出“银龄学堂”“四点半课堂+”计划，开设书法、中医养生、青少年绘画等课程，为老人和儿童提供了学习、交流、展示风采的平台，广受群众好评。